Opnames die je in het weekend aanvraagt, komen vaak later aan omdat de verwerking op zaterdag en zondag met minder mensen draait en omdat banken in het weekend trager overmaken. Het casino bepaalt dus niet alleen de snelheid, want ook je account en gekozen betaalmethode spelen mee. Welke verwerkingstijden en controles gelden, staat in de voorwaarden en in de kassa van Leprezone.

Je opname van Leprezone wacht eerst op een accountcontrole

Zodra je een opname aanvraagt, begint de verwerking niet meteen met het overmaken van geld. Het casino controleert eerst of je account geverifieerd is, of je saldo klopt en of er geen openstaande verificatieverzoeken zijn. Die controles lopen door tot een medewerker of een automatische regel de aanvraag vrijgeeft. Op een zaterdagavond kan dat langer duren, omdat er minder beoordelaars beschikbaar zijn. Je kunt zelf het meeste voorkomen door de controle vooraf rond te hebben.

• Open de kassa en kijk of de opname-optie de betaalmethode toont die je wilt gebruiken.
• Controleer in je accountinstellingen of naam, adres en geboortedatum volledig en correct zijn ingevuld.
• Lees in de voorwaarden welke verwerkingstijden voor opnames gelden en of die in het weekend afwijken.
• Dien de opname maar één keer in, want een tweede aanvraag zet de wachtrij vaak opnieuw op.

Een status als ‘in behandeling’ met een tijdstip laat zien dat je aanvraag is ontvangen en dat de verificatie is gestart.

Het weekend vertraagt de goedkeuring van uitbetalingen

Na de accountcontrole volgt de interne goedkeuring. Veel casino’s verwerken uitbetalingen in batches of via een wachtrij, en die draait in het weekend vaak op een kleinere bezetting. Ook kan een opname met een hoger bedrag of een ongebruikelijk patroon extra beoordeeld worden, bijvoorbeeld als je kort geleden je gegevens hebt gewijzigd. Dat is geen teken van een fout, maar het kost wel tijd. Door de opname op een doordeweekse dag in te dienen, kun je het verschil soms al terugzien in de doorlooptijd.

• Vergelijk de statusregels in je account met de tijden die je in de voorwaarden hebt gevonden.
• Kijk of er een verificatie- of controlemelding is verschenen, want die houdt de goedkeuring tegen.
• Bekijk de geschiedenis in de kassa om te zien of eerdere opnames sneller of trager zijn verwerkt.
• Wijzig je betaalgegevens niet tijdens een lopende opname, omdat dat de verwerking vaak opnieuw start.

Een wijziging van de status naar ‘goedgekeurd’ betekent dat het casino de uitbetaling heeft vrijgegeven.

Je bank of betaaldienst boekt pas na de weekendpauze

Het laatste deel van de keten ligt buiten het casino. Zodra het casino het bedrag overmaakt, moet je bank of betaaldienst het ontvangen en verwerken. Overboekingen worden in het weekend niet altijd verwerkt, en sommige instanties boeken pas op de eerste werkdag bij. Ook de cutoff-tijd van een overmaking telt mee: een overboeking die op zaterdag rond middernacht binnenkomt, kan pas op maandag zichtbaar zijn. Hier heb je zelf weinig invloed, behalve door te kijken welke betaalmethode het snelst is.

• Controleer welke betaalmethode de kortste verwerkingstijd heeft in de voorwaarden van het casino.
• Kijk na afschrijving in je bankapp of de betaaldienst of het bedrag en de datum kloppen.
• Let op of je bank in het weekend geen overboekingen verwerkt en plan de opname daar rekening mee.
• Gebruik bij een storting altijd dezelfde methode als bij de opname, zodat de keten makkelijker na te lopen is.

Het geld verschijnt op je rekening of in je betaalapp met een omschrijving die het bedrag en de verwerkingsdatum toont.

Controleer deze punten voordat je de volgende sessie start

Voordat je de volgende sessie begint, is het verstandig om de opnamegeschiedenis in je account te bekijken en te zien welke aanvragen nog openstaan. Vergelijk de verwerkingstijden in de voorwaarden met wat je ziet, en controleer of je verificatie compleet is. Heb je een opname van meer dan 250 euro lopen, dan kun je beter niet direct opnieuw storten, zodat het saldo overzichtelijk blijft. Blijft een opname langer dan de vermelde termijn in behandeling, dan is contact met de support de logische volgende stap, met het referentienummer erbij.